キャンセルポリシー

1. 注文のキャンセルについて

  • ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

  • ただし、注文から24時間以内で、かつ発送準備前の場合に限り、メールにてご連絡いただければキャンセルを承ります。


2. 定期購入(サブスクリプション)のキャンセルについて

  • 定期購入をご契約の場合、次回決済日の7日前までにキャンセルのご連絡をいただければ、翌月以降の配送を停止いたします。

  • 決済日以降のキャンセルは、すでに発送準備に入っているため対応できません。


3. オプション商品のキャンセルについて

  • 追加オプション(例:セット購入・特典付き購入など)のキャンセルは、注文後の変更をお受けできません。


4. 返金について

  • 上記に基づきキャンセルが承認された場合、7日以内にご指定の口座または決済方法にて返金いたします。

  • 返金時の手数料が発生する場合は、お客様負担となります。


5. 当社都合によるキャンセル

  • 在庫切れやシステム不具合等、当社の都合によりキャンセルとなる場合は、速やかに全額返金を行います。